よくある質問
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「サーバーの解約について」のQ&A
所有しているサーバーの解約申請を行います。
解約申請を行ったサーバーが有効期限日を過ぎたら実際にサーバーを解約します。
解約申請を行ったサーバーが有効期限日を過ぎたら実際にサーバーを解約します。
- サーバーの解約はどこから行えるのですか？
- サーバーの解約方法を教えてください。
- 解約申請を行うと、すぐにサーバーは使えなくなってしまうのですか？
- 解約のステータスが料金未払いとなっています。
- お支払期限とはどういった意味合いを持つのでしょうか？
- お支払期限は何日あるのですか？
- ステータスが料金未払いとなっているサーバーの有効期限を延長した場合、延長の起算日はお支払期限からになるのですか？
- ステータスが料金未払いとなっているサーバーに解約申請を行った場合はどのようになるのですか？
- 誤って別のサーバーに解約申請を行ってしまいました。
- 解約申請をキャンセルする方法を教えてください。
- 解約申請を行う上で、何か注意事項はあるのでしょうか？
- 契約期間中に解約した場合、残り期間の返金は可能ですか？
Q．サーバーの解約はどこから行えるのですか？
ラクサバコントロールパネルの【サポート】→【解約】→【サーバー解約へ】から行えます。
Q．サーバーの解約方法を教えてください。
サーバーの解約手順を説明いたします。
解約したいサーバーの【解約申請（確認）】ボタンを押してください。
間違いがなければ、【解約申請（確定）】ボタンを押してください。
サーバーの解約申請が完了します。
※お客様に行ってもらう操作は、ここまでで終了です。
サーバーを解約します。
サーバーの解約は有効期限日を待って、自動的に解約処理が実行されます。
※サーバー有効期限日を超えるまではキャンセルできます。
以上でサーバーの解約が完了いたします。
Step 1.解約申請
解約したいサーバーの【解約申請（確認）】ボタンを押してください。
Step 2.解約申請の確認
間違いがなければ、【解約申請（確定）】ボタンを押してください。
Step 3.解約申請の完了
サーバーの解約申請が完了します。
※お客様に行ってもらう操作は、ここまでで終了です。
Step 4.サーバーの解約
サーバーを解約します。
サーバーの解約は有効期限日を待って、自動的に解約処理が実行されます。
※サーバー有効期限日を超えるまではキャンセルできます。
以上でサーバーの解約が完了いたします。
Q．解約申請を行うと、すぐにサーバーは使えなくなってしまうのですか？
いいえ。
解約申請を行ってからサーバーの有効期限までは、通常通り使用することができます。
解約申請を行ってからサーバーの有効期限までは、通常通り使用することができます。
Q．解約のステータスが料金未払いとなっています。
サーバーの有効期限が過ぎてから、サーバー延長契約を行っていない状態の時にステータスが料金未払いとなります。
Q．お支払期限とはどういった意味合いを持つのでしょうか？
サーバーの有効期限を過ぎてから、料金を支払える期限を言います。
この期間はサーバーは停止となり、使用することはできません。
この期間はサーバーは停止となり、使用することはできません。
Q．お支払期限は何日あるのですか？
原則45日となっております。
Q．ステータスが料金未払いとなっているサーバーの有効期限を延長した場合、延長の起算日はお支払期限からになるのですか？
サーバーの有効期限日から延長いたしますので、延長の起算日はサーバーの有効期限日からとなります。
お支払期限はあくまで料金がお支払いになられるまで、サーバーのデータを保持しておく期間です。
延長お申し込みは、お早めにお願いいたします。
※延長お申し込みはこちらからご覧ください。
お支払期限はあくまで料金がお支払いになられるまで、サーバーのデータを保持しておく期間です。
延長お申し込みは、お早めにお願いいたします。
※延長お申し込みはこちらからご覧ください。
Q．ステータスが料金未払いとなっているサーバーに解約申請を行った場合はどのようになるのですか？
料金未払いとなったサーバーに対して解約申請を行いますと、申請した日から最長2日でサーバー解約となります。
※解約が行われるまではキャンセルすることも可能です。
※解約が行われるまではキャンセルすることも可能です。
Q．誤って別のサーバーに解約申請を行ってしまいました。
サーバーの有効期限までは、キャンセルすることができます。
Q．解約申請をキャンセルする方法を教えてください。
解約申請のキャンセル手順を説明いたします。
解約申請をキャンセルしたいサーバーの【キャンセル（確認）】ボタンを押してください。
間違いがなければ、【解約申請キャンセル（確定）】ボタンを押してください。
サーバーの解約申請キャンセルが完了します。
以上でサーバーの解約申請キャンセルが完了いたします。
Step 1.解約申請キャンセル
解約申請をキャンセルしたいサーバーの【キャンセル（確認）】ボタンを押してください。
Step 2.解約申請キャンセルの確認
間違いがなければ、【解約申請キャンセル（確定）】ボタンを押してください。
Step 3.解約申請キャンセルの完了
サーバーの解約申請キャンセルが完了します。
以上でサーバーの解約申請キャンセルが完了いたします。
Q．解約申請を行う上で、何か注意事項はあるのでしょうか？
解約申請いたしますと延長お申し込みやをプランの変更申請など、他で申し込まれていた機能は全てキャンセルとなります。
また解約処理が行われた後は、いかなる場合もデータ復元は行えませんのでご注意願います。
また解約処理が行われた後は、いかなる場合もデータ復元は行えませんのでご注意願います。
Q．契約期間中に解約した場合、残り期間の返金は可能ですか？
契約期間中に解約申請を頂いた場合でも、残り期間の返金はございません。
なお、解約申請を頂いた時点のサーバー有効期限が切れ次第、解約が完了となるため、有効期限内は通常どおりご利用いただけます。
なお、解約申請を頂いた時点のサーバー有効期限が切れ次第、解約が完了となるため、有効期限内は通常どおりご利用いただけます。
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